Conditions d'utilisation

Précautions d'emploi

Les huiles essentielles sont des concentrés très puissants et peuvent se révéler dangereuses si elles ne sont pas utilisées correctement. Usage des huiles essentielles à des fins thérapeutiques

Les huiles essentielles ne sont pas des produits anodins et contiennent des pourcentages très élevés de substances actives. Nous n'encourageons pas l'automédication. Les informations délivrées sur notre site sont issues d'ouvrages de référence en aromathérapie. Données à titre informatif, elles ne sauraient en aucun cas constituer une information médicale, ni engager notre responsabilité. Pour tout usage des huiles essentielles à des fins thérapeutiques, nous vous conseillons de consulter un médecin compétent en aromathérapie.  

Les prix

Les prix indiqués en euros sont réputés nets incluant la TVA et hors frais de port. La TVA s'applique pour les pays de l'UE, excepté les DOM/TOM ; les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, les articles étant facturés sur la base du tarif existant au jour de l'enregistrement de la commande.         

Prix du port

Le prix de vente de nos produits étant calculé au plus juste, le coût du port est proportionnel au poids de votre commande.

Délais de traitement de votre commande

Vos commandes sont traitées dans les plus brefs délais par nos soins. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi inclus. Les colis sont envoyés dès réception du règlement.

Le ramassage des colis par la poste se fait le mardi matin et vendredi matin.  

Expéditions :

Pour tout envoi :

Les expéditions ont lieu dans les 96H suivant la réception du paiement de votre commande, hors ruptures exceptionnelles et périodes de fêtes. Après mise en livraison par notre Service Expéditions, votre commande est livrée en 2 à 3 jours par La Poste (colissimo suivi) et DPD (livraison contre signature). Ces délais s'entendent en jours ouvrés, hors problème d'acheminement du transporteur et selon disponibilité des produits. En cas de retour du colis pour cause d'adresse incomplète/incorrecte, ou de non retrait en point retrait, les frais de port supplémentaires pour le renvoi de la commande sont à la charge du client. Le conditionnement

En cas de rupture de stock d'un produit dans le conditionnement annoncé, nous nous engageons à vous fournir la quantité initialement demandée. (Exemple: un conditionnement de 30ml sera remplacé par 2 bouteilles de 15ml.)

Les photos

Les photos des produits sont non-contractuelles. 

Réclamations:

Toute réclamation doit se faire dans les 8 jours suivant la réception de votre commande.Pour toute réclamtion ou demande par mail, veillez à surveiller vos courriers indésirables, les réponses y arrivent parfois, selon la configuration de votre logiciel.

 Vos données personnelles Afin d'expédier vos commandes, nous vous demandons vos coordonnées :

- Nom et adresse pour la livraison et la facturation.

- Adresse e-mail pour la confirmation de la commande.

- A tout moment vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos coordonnées.

- Nous ne diffusons pas vos coordonnées à d'autres sociétés.

Les adresses de courrier électronique sont destinées uniquement à notre service : aucune adresse de courrier électronique n'est vendue, donnée, cédée ou échangée.Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès d'Arôma'plantes. 

Pour ce faire, vous pouvez nous contacter :

Par téléphone : (+33) 04.90.64.14.73

Par le site Internet : www.distillerie-aromaplantes.com

Par email : info@aromaplantes.com

Par courrier : AROMA'PLANTES Route du Mont Ventoux - 84390 SAULT-France. 

Généralités

Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Arôma'plantes et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.Paiement de la marchandise

Le paiement s'effectue dans les conditions prévues lors de la commande.

Tout achat est payable au comptant et sans escompte lors de la commande.

Transport et Livraison :

Il est expressément convenu que le transfert de propriété de la marchandise commandée devient effectif dès sa sortie de nos magasins ou ateliers. L'acheteur accepte en conséquence d'en accepter tous les risques, notamment ceux afférents au transport, hormis l'hypothèse du transport assuré par le vendeur ou par l'un de ses mandataires. Il incombe à l'acheteur de faire, le cas échéant, les réserves d'usage avant de prendre livraison. En l'absence d'instructions de la part de l'acheteur, relatives à l'expédition, le vendeur se réserve le droit de faire acheminer au mieux la marchandise, sans qu'il puisse encourir de ce fait une quelconque responsabilité.

Délais de livraison :

Le vendeur s'engage à respecter le délai de livraison. Dans cette hypothèse, si le délai de livraison en France métropolitaine excède 10 jours pour une cause due à Arôma'plantes, l'acheteur est en droit, dans les 60 jours ouvrés à compter de la date de livraison ou d'exécution indiquée, de procéder par lettre recommandée avec demande d'avis de réception à l'annulation de sa commande. Les sommes ainsi versées seront alors restituées au client, sans doublement, avec application éventuelle des dispositions de la loi du 5 décembre 1951. Les dispositions ci-dessus ne sont pas applicables en cas de force majeure. L'acheteur est également tenu par la date de livraison. Si, après mise à disposition de la marchandise, l'acheteur repousse la date de livraison, la marchandise sera considérée comme livrée à la date de mise à disposition. Retour des marchandises: Aucune marchandise ne peut être renvoyée au vendeur sans son consentement exprès et instructions de réexpédition. Le client prend en charge les frais de renvoi de la commande ou des produits

Garantie :

Vous bénéficiez d'une garantie de qualité, nous nous engageons à échanger ou à rembourser les produits défectueux ou non conformes dans les plus brefs délais.

Pour obtenir une assistance technique sur un produit ou toute réclamation, veuillez appeler au n° de téléphone suivant : (+33) 04.90.64.14.73 ou nous contacter par mail :  info@aromaplantes.com

Litiges :

Le présent contrat est soumis au droit français. Arôma'plantes ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. La responsabilité de Aroma'plantes sera limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. 

En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. 

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés